En VGXM, entendemos que nuestros clientes pueden tener preguntas sobre nuestros productos y servicios. Por ello, hemos recopilado una serie de preguntas frecuentes para ayudarte a obtener la información que necesitas de manera rápida y clara. Nuestro compromiso es ofrecerte la mejor experiencia en la compra de granos y semillas de alta calidad. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, descarga nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas. Luego, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico con la lista de productos y cantidades. Te enviaremos una cotización que incluirá el costo del envío. Al aceptar la cotización, recibirás un enlace para completar tu compra.
2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según el tipo de producto y la cantidad solicitada. No podemos ofrecer un precio fijo, pero podemos proporcionarte una estimación en tu cotización.
3. ¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de granos y semillas, incluyendo trigo, maíz, arroz, frijoles, y semillas de girasol, entre otros. Consulta nuestro catálogo para ver la lista completa de productos disponibles.
4. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país para asegurarnos de que nuestros productos lleguen a todos nuestros clientes.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y la cantidad de productos solicitados. Una vez que se procesa tu pedido, te proporcionaremos un plazo estimado de entrega.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Openpay, Stripe y Clip. Puedes elegir el método que mejor se adapte a tus necesidades al momento de realizar tu compra.
7. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
8. ¿Puedo cancelar o devolver un pedido?
Las cancelaciones y devoluciones se manejan caso por caso. Si necesitas cancelar un pedido o devolver un producto, contáctanos lo antes posible para discutir tus opciones.
9. ¿Tienen un programa de fidelidad para clientes frecuentes?
Estamos trabajando en un programa de fidelidad para premiar a nuestros clientes frecuentes. Mantente atento a nuestras actualizaciones para más información.
10. ¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
Trabajamos directamente con productores de confianza y realizamos controles de calidad en cada etapa del proceso, asegurando que todos nuestros granos y semillas cumplan con los más altos estándares de calidad.
